Casos de Éxito en Interim Management: resultados reales en organizaciones

Situación: Empresa familiar desea llevar a cabo un proceso de capacitación del sucesor en el marco de un relevo generacional de la dirección de la empresa

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para desarrollar la función de Mentor del sucesor en la dirección de la empresa

Dedicación: 1 día a la semana

Duración: 9 meses

Objetivo: Garantizar el trasvase de conocimiento por parte del gerente y conseguir la asunción de responsabilidades por parte del sucesor, de una manera fluida y con el mínimo riesgo para el funcionamiento del negocio

Resultados: Asunción progresiva de tareas y responsabilidades por parte del sucesor sin que el gerente pierda control sobre el desarrollo del negocio. Capacitación del sucesor en aquellas áreas en las que mostraba carencias formativas y falta de experiencia.

Qué se hizo: Desarrollo de un sistema de control de costes. Vertebración del ERP corporativo. Diseño de un cuadro de mando corporativo. Desarrollo conjunto de la estrategia corporativa y del Plan de Negocio. Seguimiento de la implantación del Plan de Acción.

Situación: Institución ferial sin ánimo de lucro encargada de organizar más de 40 certámenes anuales. Desean renovar el objeto y los contenidos de uno de sus certámenes más antiguos debido a la caída de asistentes y falta de afluencia al certamen

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para desarrollar la estrategia comercial en esta nueva Línea de negocio

Dedicación: 1 día cada dos semanas

Duración: 18 meses

Objetivo: Planteamiento de un cambio radical de la feria en declive, desde su estrategia hasta sus contenidos, para que tanto expositores como asistentes lo consideren algo nuevo, diferente y donde encuentren un cúmulo de posibilidades que satisfagan al público objetivo.

Resultados: Se ha conseguido aunar intereses de los distintos agentes relacionados con el certamen a fin de despertar el interés entre el público objetivo: estudiantes, profesionales y empresas

Qué se hizo: Planteamiento y desarrollo estratégico del nuevo certamen. Presentación a la dirección de la Institución, al Comité organizador de Feria y a los organismos oficiales relacionados. Diseño y desarrollo de un contenido de eventos y ponencias de interés sobre el nuevo concepto de la feria. Dinamización del nuevo certamen en entornos 2.0.

Situación: Empresa de reconocido prestigio en la edición y producción de contenidos de revistas para organismos oficiales cuyo gerente falleció repentinamente generando un vacío en la gestión

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para analizar la viabilidad del negocio y decidir el futuro de la empresa

Dedicación: 2 días a la semana

Duración: 4 meses

Objetivo: Análisis de la situación del negocio y planteamiento de las opciones de futuro

Resultados: Análisis de la situación real del negocio. Planteamiento de las diversas opciones de viabilidad a la propiedad

Qué se hizo: Desarrollo de un dossier actualizado de servicios y posibilidades de viabilidad del mismo. Elaboración de un dossier de venta y presentación a los distintos inversores. Negociación con los diversos inversores.

Situación: La empresa gestionaba una carga de trabajo superior a los 4mio de lecturas anuales con importantes cuellos de botella e ineficiencias que afectaban a la calidad del servicio

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para realizar la reingeniería del proceso de toma de lecturas de contadores

Dedicación: 2 días a la semana

Duración: 5 meses

Objetivo: Implantación de una solución eficiente que permitiera gestionar adecuadamente el proceso de planificación y toma de lectura de contadores

Resultados: Reorganización del sistema de planificación de toma de lecturas de contadores con una reducción de costes del 27% y un aumento de la fiabilidad del proceso

Qué se hizo: Se llevó a cabo una reingeniería del proceso encaminado a cubrir 3 objetivos fundamentales: mejora del control, incremento de la eficiencia y aumento del dominio del proceso. Se desarrolló y se implantó un sistema de planificación y realización del proceso de toma de lecturas basado en tecnologías de Geoposicionamiento.

Situación: Empresa familiar de reconocido prestigio en la distribución de joyería en Valencia, desea desarrollar un nuevo modelo de negocio basado en un portal de venta on-line

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para desarrollar la estrategia comercial en esta nueva Línea de negocio

Dedicación: 1 día a la semana

Duración: 3 meses

Objetivo: Diseñar e implementar una Estrategia Comercial y poner en marcha un Plan de Acción encaminado a incrementar la notoriedad de la marca y desarrollar las ventas de la nueva línea de negocio a través del canal On-Line

Resultados: Incremento espectacular del número de seguidores en las Redes Sociales seleccionadas y consecuente aumento de la notoriedad de la marca por seguimiento continuado. Crecimiento de ventas con excelentes perspectivas de futuro

Qué se hizo: Desarrollo de una estrategia combinada de acciones Off-Line (presenciales) y On-Line (virtuales) para posicionar la marca como referencia de venta de joyería de plata. Selección de un Community Manager para llevar a cabo las acciones en los entornos y Redes Sociales seleccionados. Pilotaje de las acciones presenciales y coordinación de la difusión en los canales publicitarios seleccionados.

Situación: Empresa familiar adquirida mayoritariamente por un nuevo socio inversor. Como medida inicial se impone realizar una renovación del equipo directivo y profesionalizar la línea de mandos intermedios del área productiva

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para conseguir implantar y asentar nuevas prácticas en el área de Operaciones

Dedicación: 2 días a la semana

Duración: 5 meses

Objetivo: Diseñar e implementar un Plan de Acción para incrementar la capacidad productiva de la planta y la productividad del personal

Resultados: Desarrollo de un cuadro de Mando para el área de Operaciones Incremento de un 17% de la capacidad productiva de la planta Establecimiento, selección y formación del equipo directivo y de mandos intermedios de planta

Qué se hizo: Selección y coordinación de la implantación de un nuevo ERP atendiendo a las nuevas necesidades de la organización Establecimiento de un Cuadro de Mando para el área de operaciones con el fin de detectar ineficiencias y causas de baja productividad Establecimiento de protocolos de fabricación Selección y formación de los nuevos directivos y mandos intermedios en el área de operaciones

Situación: El ciclo comercial gestionaba un volumen de más de 72 mio Eur anuales con importantes cuellos de botella e ineficiencias que afectaban a la calidad del servicio

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para plantear la reingeniería del ciclo Comercial

Dedicación: 5 días a la semana con dedicación completa

Duración: 1 año

Objetivo: Implantación de una solución eficiente que permitiera gestionar adecuadamente el ciclo de lectura actuación y cobro a los abonados

Resultados: Implantación de un sistema de planificación, asignación de recursos y seguimiento de los lotes de abonados a lo largo de las diferentes fases del ciclo comercial. Dicho sistema permite el crecimiento por incorporación de nuevas explotaciones sin resentirse la calidad del servicio prestado

Qué se hizo: Restructuración del Departamento Diseño de un nuevo organigrama y definición de nuevas tareas Motivación y comunicación del cambio cultural Desarrollo e implantación de nuevas ITs para mejorar la eficiencia de las diversas fases del ciclo comercial Exportación del modelo de negocio a otras empresas del sector gestionadas por la empresa

Situación: Empresa española pionera en el sector es adquirida por una multinacional alemana líder mundial. Dificultades para ejecutar los términos de la compraventa y el relevo generacional. Conflictos de interés y diferencias de operativa

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para facilitar la salida del fundador, vertebrar la empresa y facilitar la entrada de un nuevo gerente

Dedicación: 5 días a la semana con dedicación completa

Duración: 2 años

Objetivo: Integración de la empresa española dentro de la estructura y operativa del grupo multinacional alemán

Resultados: Implantación de prácticas de gestión y de toma de decisiones operativas del negocio Mejora de los resultados operativos EBITDA en un 18 % Integración plena en el Grupo Cambio de gerente realizado son traumas ni perjuicio del negocio

Qué se hizo: Implantar un nuevo ERP y sistemas de control Implantar nuevas operativas en las áreas de producción, compras, finanzas y comercial Desarrollar nuevas líneas de negocio Reclutar y realizar un “coaching” del nuevo gerente

Situación: Empresa líder en el sector desea diversificar su negocio abordando el mercado emergente del tratamiento de Aguas como complemento a su negocio fundamental

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para plantear y desarrollar la nueva Línea de Negocio

Dedicación: 5 días a la semana con dedicación completa

Duración: 2 años

Objetivo: Establecer el Plan de Negocio y llevárselo a cabo Vertebrar la nueva División y procurar los recursos necesarios para lograr los objetivos Desarrollo de nuevos equipos y formación de la estructura comercial y técnica

Resultados: Incremento facturación en esa línea de Negocio: de 3 a 11 mio Eur entre España y mercado de Exportación

Qué se hizo: Estructuración y establecimiento de procedimiento de trabajo de las nuevas áreas de I+D, Comercial, Ingeniería y SAT Desarrollo e industrialización de 6 nuevas gamas de producto orientados al tratamiento de agua Desarrollo de una estrategia comercial y formación de toda la red propia de distribuidores y de talleres externos

Situación: Decisión de la Dirección de potenciar una línea de Negocio dirigiendo su expansión comercial hacía los grandes proyectos hidráulicos

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para analizar la situación, elaborar y aplicar un plan de acción

Dedicación: 4 días a la semana con dedicación completa

Duración: 2 meses

Objetivo: Que sus equipos sean prescritos e instalado en los grandes proyectos de ingeniería hidráulica. Aumentar la cuota de mercado

Resultados: En desarrollo

Qué se hizo: Análisis del mercado y segmentación de clientes Establecimiento de modelo de negocio a implantar Desarrollo de herramientas destinadas a mejorar la labor comercial y conseguir un posicionamiento adecuado en los segmentos elegidos Implantación del Plan de Acción secuencialmente en las distintas delegaciones

Situación: Empresa familiar con un negocio fundamental centrado en fabricar elementos para la industria cerámica Como estrategia de crecimiento adquiere una empresa dedicada a la desodorización industrial Desconocimiento del mercado y del negocio

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para plantear y desarrollar la nueva Línea de Negocio

Dedicación: 1-2 días a la semana con dedicación de 5 horas

Duración: En desarrollo

Objetivo: Diseñar e implementar un Plan de Acción para desarrollar la nueva Línea de Negocio en todos sus ámbitos (producto, imagen, fabricación, mercado) “Coaching” de la gerencia para desarrollar habilidades especificas para aplicar en el nuevo negocio

Resultados: Incremento de la presencia en el mercado y en proyectos. Aumento facturación

Qué se hizo: Rediseño de la imagen corporativa y del producto Elaboración de una argumentación comercial de los productos y servicios desde un punto de vista del cliente Análisis del mercado Segmentación de los clientes Análisis comparativo con los competidores Diseño de una Estrategia par abordar el mercado Ejecución del Plan de Acción para implementarla

Situación: Cooperativa Vitivinícola formada por más de 2000 cooperativistas Gerencia solicita ayuda en la vertebración de distintas areas funcionales Falta profesionalización en la gestión

Decisión: Incorporación de un equipo de 3 Interim Managers para conseguir vertebrar la organización en sus áreas principales

Dedicación: 1-2 días a la semana con dedicación de 8 horas

Duración: 6 meses

Objetivo: Diseñar e implementar un Plan de Acción para vertebrar la operativa de trabajo de la Cooperativa (Junta, Gerencia, Mandos, Empleados) y mejorar sus resultados “Mentoring” de la gerencia para desarrollar habilidades específicas para ocupar su lugar natural en la estructura

Resultados: Adquisición de Conocimiento del Negocio via Cuadros de Mando: Comercial, Productivo y Financiero Rediseño de la política y operativa comercial (Nacional y Exportación) Implantación de un sistema OEE para mejorar la productividad en producción y poder atender la nueva política comercial

Qué se hizo: Debido a la urgencia de la situación se realizó un análisis de las 4 Divisiones del Negocio Posteriormente se implantó una batería de medidas que fueron previamente analizadas y aprobadas junto con el Comité de Dirección y Gerencia

Situación: Gerencia conocedora de las posibilidades que ofrecen las Redes Sociales pero sin tiempo ni expertos en la organización

Decisión: Desarrollo y lanzamiento de la actividad On-line para la división española Coordinación de las acciones realizadas con la central del Grupo

Dedicación: 8 sesiones de Trabajo en Grupo + Seguimiento remoto durante 3 meses

Duración: 1 mes + 3 meses

Objetivo: Desarrollar la estrategia, arquitectura, formación y puesta en funcionamiento de la actividad On-line para la división española con el objetivo de aumentar notoriedad en el mercado, captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes

Resultados: Desarrollo de un canal de difusión de la actividad de la empresa y de comunicación con clientes Incremento de la notoriedad de la marca y generación de nuevos proyectos en el mercado de habla hispana

Qué se hizo: Desarrollo de Talleres de establecimiento de Líneas de negocio, Público Objetivo, Arquitectura de los Lazos de Comunicación y Canales de Comunicación Entrenamiento en herramientas y técnicas de comunicación On-Line

Situación: Empresa española del sector químico, interproveedor de una empresa lider en el sector español de los supermercados de distribución, requiere del desarrollo de un concepto integral para el embotellado, diseño del embalaje de un producto químico de alta rotación

Decisión: Incorporación de un Interim Manager para facilitar el desarrollo del proyecto sin tener que sobrecargar al equipo directivo y de mandos intermedios de la empresa Se requiere de una persona con capacidad de organización, visión de conjunto y capacidad de interlocución con todos los agentes implicados (MKT, Producción, Costes, Producción, Compras, Proveedores Externos, etc) Se requiere también un perfil con experiencia en la coordinación de equipos de trabajo a nivel internacional

Dedicación: 1 Interim Manager a tiempo parcial

Duración: 6 meses

Objetivo: Desarrollo, seguimiento y coordinación de las diferentes áreas de la empresa con el objetivo de lograr el desarrollo del proyecto en el plazo comprometido por la empresa

Resultados: Desarrollo de un concepto integrado de embalajes con reducciones de costes de un 22%

Qué se hizo: Análisis de los requerimientos de la logística del cliente, de las líneas productivas y evaluación económica de las diferentes opciones desarrolladas Acompañamiento hasta el comienzo de la fabricación de la fase de prototipado

Situación: Empresa pionera en el sector de los servicios educativos y de animación fundada por un grupo de profesionales de la pedagogía, la cultura, el medio ambiente y la animación sociocultural desean analizar su modelo de negocio y reestructurar su forma de trabajar (Turnaround)

Dedicación: 2 Interim Manager a tiempo parcial

Duración: 6 meses

Objetivo: Cambiar la forma de trabajar con el fin de mejorar los resultados de la compañía de forma rápida y perdurable en el tiempo

Resultados: Restructuración de las áreas de Administración, Comercial, Producción, Atención al Público Apoyo a la Gerencia en el proceso de Cambio Generación de una nueva cultura empresarial basada en la planificación, en el análisis de los datos y en los resultados

Qué se hizo: Se provocó la "necesidad de cambio" entre los miembros del Equipo Directivo Se redefinieron funciones y responsabilidades Se capacitó al equipo humano para abordar los importantes cambios que consolidaron en en las nuevas directrices y objetivos de las áreas Administrativa-Financiera, Comercial, MKT y Producción